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하남, ‘맵시창구 개점식’ 전국 최고
중앙회, 6월 전국 사무소 평가서 1위 선정...미사지점 개점
고승선 기자

‘최고의 고객 서비스 제공’을 슬로건으로 내걸고 있는 하남농협(조합장 임갑빈)이 NH농협은행 중앙회가 전국단위 사무소를 대상으로 한 6월의 맵시창구 개점식에서 전국 1위를 차지했다.    

 

▲ 임갑빈 조합장     © 시티뉴스

맵시창구 개점식 평가는 고객만족 서비스 실천을 위해 직원들이 은행영업을 시작하기 전 활기찬 손님맞이 인사법과 불만고객 응대법, 고객친절을 위한 나의 다짐 등 일종의 서비스 향상을 위한 준비태세를 평가하는 행사의 일종.

 

하남농협의 이번 전국 1위는 임 조합장이 강조하고 있는 ‘현장중시, 실행중시, 원칙중시’라는 3대 경영 목표와 맥을 같이한 것으로 서비스 실천이 몸에 밴 직원들이 합심한 결과물이라는 평가를 받고 있다.

 

맵시창구 개점식 전국 1위를 차지한 하남농협은 앞서 작년 ‘손해보험 RP 경진대회’에서도 대상을 수상한 바 있어 서비스 향상에 주력하고 있는 임직원 전체에 사기를 북돋는데 한 몫을 더하게 됐다. 

 

한편 하남농협은 미사강변도시를 겨냥 지난 10일 황산지점과 미사지점을 통폐합한 ‘미사지점’ 개점식을 갖고 농협의 제2의 도약을 위한 발판을 마련하기도 했다.  

  

임갑빈 조합장은 “농협이 시중은행들과의 경쟁에서 살아남을 수 있는 것은 의 고객만족을 위한 최고의 서비스 제공에 달여 있다”며 “하남농협이 전국 최고의 농협을 만들기 위해 전 직원들이 서비스 질 향상을 이루는 데 하나가 되어 노력하고 있다”고 했다.  

 

▲ 지난 10일 개점식을 가진 하남농협 미사지점     ©시티뉴스
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기사입력: 2016/06/21 [13:52]  최종편집: ⓒ 시티뉴스
 
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