전체기사종합광주하남시티칼럼
편집 2019.03.21 [17:01]
자유게시판공개자료실기사제보
전체기사
시티뉴스소개
개인정보처리방침
저작권보호 규약
청소년보호정책
기사제보
자유게시판
공개자료실
보도자료실
보도자료를 올릴 수 있는 공간입니다. 공공기관이나 회사 등의 알림, 행사 자료를 자유롭게 올릴 수 있으며 이곳에 올린 보도자료는 100개의 언론사에 동시제공됩니다.
부천시 새내기 공직자‘콜센터 1일 현장체험’실시
글쓴이 : 김병화 날짜 : 2018.06.22 11:15

▲ 부천시 새내기 공직자가 콜센터 1일 현장체험을 하고 있다.


부천시 356콜센터에서는 행정 경험이 부족한 새내기 공직자를 대상으로 지난 18일부터 19일까지 6회에 걸쳐콜센터 일일 현장체험을 실시했다.

이날 참석한 새내기 공직자 50명은 직접 콜센터 현장에서 상담사와 동석해 실시간으로 다양한 민원을 접하고 상담DB를 통한 상담 서비스 제공 과정을 단계별, 상황별로 시연하는 등 실무위주의 참여형 교육으로 이루어졌다.

교육에 참여한 한 직원은 “부천 시민의 소리를 일차적으로 듣고 시민이 체감하고 만족하는 행정서비스를 제공하는 현장인 콜센터에 대한 중요성과 고마움을 깨닫게 되었다”고 말했다.

한편, 안윤경 민원과장은“하반기에도 신규 공직자를 대상으로 이와 같은 현장체험 프로그램을 운영해 콜센터에 대한 인식을 전환하고 각 부서에서 정확한 상담 자료를 신속하게 제공받아 민원인에게 고품질의 행정서비스를 실현할 계획”이라고 말했다.


전체 131240 현재페이지 1 / 4375
NO 제 목 글쓴이 등록일
131240 아산시 신창면 행복키움추진단, 사례관리분과 회의 개최 김정화 2019.03.21
131239 아산시 노올자 동네동체, 찾아가는 영화심리치료 경로당 실버극장 개장 김정화 2019.03.21
131238 순천 서면119안전센터, 간부공무원 관내 피난약자시설 현장방문 박승호 2019.03.21
131237 배우 조재룡, ‘봄이 오나 봄’ 최종회 깜짝등장, 신스틸러 진수 선보인다 김정화 2019.03.21
131236 부산시, 2019년 세계 물의 날 행사 개최 김정화 2019.03.21
131235 건양대학교, 일반인 심폐소생술 경연 최우수 김정화 2019.03.21
131234 소방차 길 터주기 국민 참여 훈련 실시 최규호 2019.03.21
131233 한화컴파운드 합동소방훈련 최규호 2019.03.21
131232 남양주 ‘희망콜’ 콜센터 시스템 개선 김정화 2019.03.21
131231 대구광역시농업기술센터, ‘미래 먹거리를 책임질 영양식’벅스푸드! 김정화 2019.03.21
131230 대구시 ‘식중독 사전 예방진단 컨설팅 사업’참여업소 모집 김정화 2019.03.21
131229 고양시 주엽2동 복지일촌협의체, ‘문안사업’ 실시 김정화 2019.03.21
131228 고양시 중산동, 일산종합사회복지관과 맞손으로 ‘찾아가는 복지서비스’ 강화 김정화 2019.03.21
131227 고양시 창릉동, ‘함께라서 행복한 마을만들기 프로젝트’ 추진 김정화 2019.03.21
131226 고양시 삼송동, “주변의 어려운 이웃을 찾아주세요!” 김정화 2019.03.21
131225 고양시 능곡동, “묵은 때 벗겨내고 쾌적하게 시작하는 새봄~!!” 김정화 2019.03.21
131224 고양시 송포농협, ‘복지나눔 1촌 맺기’ 장학금 전달 김정화 2019.03.21
131223 고양시 덕양구, 2019년 보육사업 지침 교육 실시 김정화 2019.03.21
131222 고양시 푸른도시사업소, 근린공원 생태체험탐방 운영 김정화 2019.03.21
131221 고양시 여성회관, 미래사회 준비 취업특강 운영 김정화 2019.03.21
131220 보성소방서 (홍교119안전센터) 소방차 길터주기 훈련 실시 김기수 2019.03.21
131219 구례119안전센터, 전국민 화재 대피 훈련 실시 조기영 2019.03.21
131218 ‘리갈하이’ 진구가 맞선 거대한 한강그룹의 미스터리! 김정화 2019.03.21
131217 '닥터 프리즈너' 남궁민, 카리스마 넘치는 교도소 재입성 포착…죄수들의 환호성 ‘무슨 일’ 김정화 2019.03.21
131216 ‘열혈사제’ 김남길 이하늬, 입 가리고 아이컨택 ‘무슨 상황?’ 김정화 2019.03.21
131215 ‘더 뱅커’ 믿고 보는 김상중표 정의구현 금융 오피스 수사극 온다! 변신 기대! 김정화 2019.03.21
131214 ‘진심이 닿다’ 이동욱-유인나, 극과 극 온도차 재회! 김정화 2019.03.21
131213 '해투4' 피오, ‘양세종에 심쿵’ 고백! "여자였다면 푹 빠졌을 것" 김정화 2019.03.21
131212 아산시 탕정면 행복키움추진단, 제9회 어르신 섬김데이 실시 김정화 2019.03.21
131211 아산시 수도사업소, 누수·단수 수도생활민원 신속해결 방안 모색 김정화 2019.03.21
 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 다음  4375 
포토
하남, ‘신도시 반대’ 청와대 앞 시위
최근 인기기사
시티뉴스소개개인정보처리방침저작권보호 규약청소년보호정책기사제보보도자료기사검색
e시티뉴스 등록번호(경기아00015. 2005년 10월 20일)
경기도 하남시 대청로 26, 806호(신장동 524 하남리빙텔 806호) 대표전화 : 031-794-7830
광주지사:경기도 광주시 탄벌길37번길 33-12
종별:인터넷신문. 발행인겸 편집인: 고승선 청소년보호 책임자: 한근영
Contact k2ctnews@hanmail.net for more information.